Un expert dit que la pratique de réduction des rabais est normale dans l’industrie et non un signe de collusion.
EXPERTE INVITÉE. L’inflation de 2023 vient brouiller les cartes. Elle aura encore un impact sur les habitudes d'achat...
EXPERTE. Le ministre a rencontré des détaillants alimentaires, mais ses demandes ne sont pas aussi simples à applique...
OPINION. Il existe des modèles et des codes similaires au Royaume-Uni et en Australie qui ont un certains succès.
BLOGUE INVITÉ. «La meilleure façon d’affoler la concurrence est de rendre vos clients heureux.»
BLOGUE INVITÉ. La part d'achats sur Amazon a grimpé de 7% en 2021, alors que celle des marchands québécois a perdu 6...
BLOGUE INVITÉ. Certaines se privent de faire des activités car l'expérience client ne leur est pas adaptée.
BLOGUE INVITÉ. On dirait que certains n’ont pas saisi que la communication de masse est dépassée...